FAQ & Services Idéafête
Bienvenue sur la page FAQ & Services d’Idéafête, votre expert fête sur la Riviera. Vous trouverez ici toutes les informations pratiques sur le Click & Collect, la livraison locale, notre Bar à Ballons et nos boutiques de Mougins et Villeneuve-Loubet.
Click & Collect
1. Comment fonctionne le Click & Collect ?
Le Click & Collect est gratuit dans nos deux boutiques : Idéafête Mougins et Idéafête Villeneuve-Loubet. Vous commandez en ligne, nous préparons votre commande, puis vous recevez un message dès qu’elle est prête. Il ne vous reste plus qu’à venir la récupérer en boutique, sans attente.
Livraison locale (< 24h)
2. Proposez-vous une livraison à domicile ?
Oui, nous proposons une livraison locale par coursier en moins de 24h. Ce service est disponible dans le 06, à Monaco et à Saint-Tropez et constitue un service payant. C’est la solution idéale pour vos fêtes de dernière minute, vos événements privés ou professionnels.
3. Quelles zones livrez-vous exactement ?
Nous livrons dans les principales villes et communes de la Côte d’Azur : Nice, Cannes, Antibes, Cagnes-sur-Mer, Grasse et leurs environs, ainsi qu’à Monaco, Menton et dans le Golfe de Saint-Tropez. La disponibilité de la livraison est indiquée automatiquement lors de la validation de votre commande.
4. Livrez-vous en France entière ?
Pas encore. Pour le moment, notre service de livraison est exclusivement local (06, Monaco, Saint-Tropez). L’e-commerce national sera disponible prochainement.
Bar à Ballons & Balloon Art
5. Proposez-vous un Bar à Ballons ?
Oui, notre Bar à Ballons vous propose :
- le gonflage à l’hélium de vos ballons,
- la création de bouquets de ballons prêts à emporter,
- des décorations grand format (arches, colonnes, murs et guirlandes de ballons).
Pour découvrir nos réalisations et nos créations sur mesure, rendez-vous sur la page Balloon Art by Idéafête.
6. Réalisez-vous des arches et décors de ballons dans la région ?
Oui, nous créons et installons des arches de ballons, ciels de ballons, murs et guirlandes pour vos événements privés, boutiques, hôtels et entreprises sur toute la Côte d’Azur, dans le 06, à Monaco et autour de Saint-Tropez. Vous pouvez en voir des exemples sur notre page Balloon Art.
Boutiques & conseils
7. Que proposez-vous en boutique ?
En boutique, nos équipes vous offrent des conseils personnalisés et gratuits pour préparer vos fêtes : idées déco, thèmes, couleurs, ballons, vaisselle, accessoires, etc. Nous pouvons également vous accompagner pour préparer de grosses commandes (anniversaires, mariages, soirées privées, événements d’entreprise, associations, mairies…).
Pour vos projets clés en main à domicile, découvrez aussi notre page Idéafête à la Maison.
8. Où se trouvent vos boutiques ?
Idéafête dispose de deux boutiques sur la Côte d’Azur :
Sur chaque fiche boutique, vous trouverez les coordonnées, plans d’accès et horaires détaillés.
9. Proposez-vous un parking ou un accès facile ?
Oui, nos boutiques sont situées dans des zones avec un accès facile et des possibilités de stationnement à proximité, pratiques pour récupérer vos commandes Click & Collect ou charger vos décorations et ballons.
Horaires & informations pratiques
10. Quels sont vos horaires d’ouverture ?
Nos boutiques sont généralement ouvertes tous les joursde 10h à 19h, sauf le dimanche. Les horaires peuvent varier en période de fêtes ou de jours fériés. Pour vérifier les horaires en temps réel, consultez nos fiches Google ou les pages boutiques : Mougins et Villeneuve-Loubet.
Déguisements & Costumes
11. Proposez-vous des déguisements et costumes ?
Oui ! Idéafête propose une large sélection de déguisements et accessoires pour adultes, enfants et bébés : super-héros, personnages de films, costumes d’Halloween, soirées à thème, carnaval, fêtes d’école, EVJF/EVG et bien plus encore. Vous pouvez découvrir un aperçu de nos univers sur la page Thèmes & Univers.
12. Puis-je trouver un déguisement en dernière minute ?
Oui, absolument ! Nos boutiques de Mougins et Villeneuve-Loubet sont parfaites pour trouver un déguisement de dernière minute. Nous sommes proches de Nice, Cannes, Antibes, Cagnes-sur-Mer et de toute la Côte d’Azur. Vous pouvez venir directement en boutique, essayer et repartir immédiatement avec votre tenue.
13. Est-ce que je peux réserver un déguisement en ligne ?
Pour le moment, les déguisements sont disponibles uniquement en Click & Collect gratuit dans nos boutiques ou en achat sur place. Pour plus d’informations, consultez la section Click & Collect.
14. Avez-vous des accessoires pour compléter mon costume ?
Oui ! Nous proposons un large choix d’accessoires pour finaliser votre costume : perruques, maquillage, chapeaux, lunettes, masques, bijoux, accessoires fluorescents, armes factices, etc. Vous pouvez parcourir nos accessoires ici : Accessoires de fête.
15. Faites-vous des maquillages ou kits pour compléter les costumes ?
Oui, nous proposons du maquillage de fête, kits FX, palettes enfant, paillettes et produits adaptés aux peaux jeunes et sensibles. Découvrez nos produits sur la page : Maquillage & FX.
Feux d’artifice & Pétards
16. Vendez-vous des feux d’artifice et des pétards ?
Oui ! Nous proposons une sélection de feux d’artifice, chandelles, fontaines étincelantes, pétards et effets lumineux pour animer vos soirées, mariages, anniversaires et événements.
Vous pouvez découvrir une partie de notre gamme dans la catégorie Feux d’artifice.
17. Peut-on acheter des feux d’artifice en dernière minute ?
Oui, vous pouvez venir directement en boutique à Mougins ou Villeneuve-Loubet. Nous accueillons régulièrement des clients de Nice, Cannes, Antibes, Grasse et du reste du 06 cherchant un feu d’artifice en dernière minute.
18. Une pièce d’identité est-elle obligatoire ?
Oui. Pour tout achat de feux d’artifice de catégorie F2, F3 ou équivalent, une carte d’identité PHYSIQUE est obligatoirement exigée. Les versions numériques, captures d’écran, photos ou scans ne sont pas acceptés.
19. Puis-je commander des feux d’artifice en ligne ?
Pour le moment, les feux d’artifice ne sont pas vendus en e-commerce et doivent être achetés exclusivement en boutique, en raison des réglementations de sécurité et de stockage.
20. Donnez-vous des conseils d’utilisation ?
Oui ! En boutique, nos conseillers peuvent vous aider à choisir le feu adapté à votre événement (mariage, soirée privée, terrasse, jardin…) et vous donner des conseils de sécurité et de mise en œuvre.
Pour un accompagnement plus poussé sur vos décors et installations, découvrez aussi notre service Balloon Art.
Pour en savoir plus sur notre histoire et nos engagements, vous pouvez aussi visiter la page Qui sommes-nous ?.